Публичная
оферта.

Общие положения и сведения о продавце

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Юсубова Сархана Авазовича (далее — «Продавец») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт yusubov.com под брендом YUSUBOV.

Продавец: ИП Юсубов Сархан Авазович, ИНН 383700601033, ОГРНИП 325385000050837. Контакты: yusubov.ecom@mail.ru, +7 950 135-17-97. Полные реквизиты приведены в конце документа.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказ — оформленное на сайте обращение Покупателя о приобретении выбранного товара.

К отношениям Продавца и Покупателя применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (действуют с 01.09.2026), и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

Товар и информация о нём

На первом этапе предметом дистанционной продажи через сайт является «Ежовик гребенчатый YUSUBOV», фасовка 100 г. Актуальные сведения о составе, назначении, изготовителе, характеристиках, цене, наличии, сроке годности, условиях хранения и иных обязательных характеристиках размещаются в карточке товара и на его маркировке.

Ежовик гребенчатый предлагается как биологически активная добавка к пище в соответствии с надлежащим образом оформленными документами на конкретную продукцию. БАД не является лекарственным средством. Сведения на сайте не заменяют медицинскую консультацию.

Изображения товара предназначены для ознакомления. При расхождении между изображением и текстовыми сведениями о массе и комплектации заказа Продавец обязан до оплаты представить Покупателю достоверные сведения о приобретаемом товаре. Покупателю передаётся товар с характеристиками, согласованными при оформлении заказа.

Карточки кордицепса, ГАБА-чая и других продуктов, если они не содержат доступной функции оформления и оплаты заказа, носят информационный характер и не означают их доступность к покупке на сайте.

Оформление заказа и заключение договора

Для оформления заказа Покупатель выбирает товар и количество, указывает запрашиваемые контактные данные, а также город или населённый пункт доставки. На этапе оформления Покупателю предоставляются основные условия приобретения, сведения о стоимости товара, бесплатной доставке в доступные ПВЗ Ozon и необходимости последующего согласования конкретного пункта выдачи.

До подтверждения заказа Покупатель имеет возможность ознакомиться с настоящей офертой и информацией о порядке оплаты, доставки и возврата. Покупатель отвечает за корректность предоставленных контактных данных и своевременно сообщает об их изменении.

Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, установленном действующим законодательством, в том числе с момента предоставления документа, подтверждающего оплату, либо получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, когда такой момент предусмотрен законом.

После получения заказа Продавец направляет подтверждение с номером заказа либо иным идентификатором, позволяющим установить его содержание и условия. Покупатель должен иметь возможность получить сведения о заключённом договоре и своём заказе.

При обнаружении технической ошибки в цене, количестве или характеристиках Продавец информирует Покупателя и предлагает согласовать законный способ исправления ситуации. Одностороннее изменение уже согласованных условий в ущерб потребителю не допускается.

Цена и порядок оплаты

Стоимость товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке товара и в итоговой сумме заказа до подтверждения оплаты. Продавец вправе изменять цены на будущие заказы; цена уже заключённого договора не изменяется в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных законом.

Оплата производится в размере 100% стоимости заказа на сайте с использованием платёжного сервиса ЮKassa: банковской картой либо через Систему быстрых платежей (СБП). Оплата при получении не предусмотрена.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в соответствии с применимым законодательством и правилами перевода денежных средств. Продавец предоставляет кассовый чек в установленном законом порядке, включая электронную форму при наличии необходимых условий.

Если платёж не завершён, заказ может остаться неоплаченным. Повторное списание средств или включение платных дополнительных услуг без надлежащего согласия Покупателя не допускается.

Доставка и получение

Доставка оплаченных заказов осуществляется через сервис «Ozon Посылка» в доступные пункты выдачи заказов (ПВЗ) на территории Российской Федерации. Доставка полностью оплачивается Продавцом и бесплатна для Покупателя — 0 рублей. Возможность доставки в конкретный населённый пункт определяется фактическим покрытием сервиса.

Покупатель указывает город или населённый пункт в форме заказа. Конкретный ПВЗ согласовывается после оплаты: Продавец связывается с Покупателем в течение двух рабочих дней после подтверждения оплаты — сначала по телефону, затем при необходимости через мессенджер MAX (при наличии технической возможности), затем по электронной почте.

Продавец передаёт заказ в сервис «Ozon Посылка» в течение трёх рабочих дней после подтверждения оплаты, если необходимые сведения для доставки согласованы своевременно. Рабочие дни — понедельник–пятница, за исключением нерабочих праздничных дней в Российской Федерации. Если сведения для отправки не согласованы, Продавец информирует Покупателя о затруднении и согласовывает дальнейшее исполнение заказа без ущемления прав Покупателя.

Срок передачи Товара Покупателю составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Продавцом полной оплаты заказа. Как правило, доставка через «Ozon Посылку» занимает значительно меньше времени. Срок в 30 календарных дней является предельным договорным сроком, а не обычным ожидаемым сроком доставки.

Продавец обеспечивает поступление отправления в согласованный ПВЗ и его готовность к выдаче не позднее указанного срока. Ориентировочная дата прибытия зависит от региона и условий перевозчика и сообщается Покупателю при согласовании ПВЗ. Фактическая передача товара происходит при его выдаче Покупателю или уполномоченному лицу. Если Покупатель не согласовал ПВЗ или не получил прибывший заказ, стороны согласовывают дальнейшие действия без ограничения прав Покупателя, предусмотренных законом.

Для получения заказа Покупатель соблюдает правила выдачи сервиса «Ozon Посылка», доведённые до него доступным способом. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит в установленный законом момент передачи товара Покупателю или уполномоченному лицу.

Если связаться с покупателем не удалось

Если Покупатель не отвечает на звонки и сообщения, Продавец направляет на указанный при оформлении заказа email письменное уведомление с просьбой согласовать доступный ПВЗ. Заказ не направляется в пункт выдачи, который Покупатель не согласовал.

Если ответ не поступил в течение трёх календарных дней после направления письменного уведомления, Продавец повторно обращается к Покупателю для определения дальнейших действий. Этот срок установлен для организации взаимодействия и не означает автоматической отмены оплаченного заказа.

При невозможности согласовать доставку, в том числе из-за отсутствия доступного ПВЗ, Продавец предлагает Покупателю другой доступный пункт выдачи или согласование иного законного решения. Покупатель может воспользоваться предусмотренным законодательством правом отказаться от товара до его передачи и потребовать возврата денежных средств.

Отсутствие ответа Покупателя само по себе не является его согласием на перенос сроков, отказом от товара либо основанием для удержания денежных средств. Если обязательство не исполнено в срок, действуют предусмотренные законом права Покупателя.

Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент передачи товара, установленный законом срок отказа может составлять три месяца с момента передачи товара. Продавец обеспечивает предоставление необходимых сведений при передаче заказа.

Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Для пищевой продукции существенное значение имеет состояние упаковки и отсутствие использования продукта. Оценка проводится исходя из фактического состояния товара и требований закона, а не только из формального факта обращения Покупателя.

Наличие кассового чека удобно для идентификации заказа, но его отсутствие само по себе не лишает Покупателя права подтвердить покупку иными допустимыми доказательствами.

Указанные условия относятся к дистанционной покупке; они не подменяются правилами обмена отдельных непродовольственных товаров при покупке в обычной рознице.

Способ и адрес возврата

Для отказа от товара и оформления возврата Покупатель направляет сообщение на yusubov.ecom@mail.ru, по возможности указывая номер заказа, ФИО, контактные данные, наименование товара и суть требования. При необходимости Продавец помогает определить удобный способ пересылки.

Возвращаемый товар можно направить Почтой России с возможностью отслеживания отправления. Покупатель вправе выбрать любой способ дистанционного возврата, обеспечивающий получение товара Продавцом и возможность проверки его состояния, в том числе почтовое отправление или услуги перевозчика. Продавец не вправе требовать личного присутствия Покупателя для возврата.

Адрес для отправки возвратов: 665904, Иркутская область, Слюдянский район, г. Слюдянка, ул. Пушкина, д. 3А, кв. 12. Получатель: ИП Юсубов Сархан Авазович. Для исключения ошибок Продавец рекомендует согласовать данные отправления по email, но отсутствие предварительного согласования не лишает Покупателя законных прав.

При дистанционном возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на обратную пересылку, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время такой перевозки, в соответствии с законодательством и постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П. Отдельные условия возврата товара с недостатками изложены ниже.

Товар с недостатками

Если в товаре обнаружены недостатки, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом характера недостатка и установленных законом условий.

Покупатель может обратиться по адресу yusubov.ecom@mail.ru, указать сведения о заказе и описать недостаток. Фото упаковки и маркировки помогут оперативно разобраться в ситуации, однако не являются обязательным условием принятия обращения, если закон не устанавливает иного.

Если закон предусматривает возврат товара ненадлежащего качества по требованию Продавца, необходимые расходы на такой возврат несёт Продавец. Требования Покупателя рассматриваются в предусмотренные законом сроки; условия настоящей оферты не сокращают и не ограничивают права потребителя.

Покупателю рекомендуется при получении проверять целостность упаковки, комплектность и внешнее состояние товара, однако отсутствие проверки при выдаче само по себе не лишает его предусмотренных законом прав.

Возврат денежных средств

При законном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением допустимых законом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Условия возврата определяются статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку обычная доставка заказа Покупателю в YUSUBOV бесплатна, отдельная стоимость первоначальной доставки в состав требований к оплате не включается. Автоматические «штрафы за отмену», фиксированные удержания за обработку возврата или иные не предусмотренные законом платежи не применяются.

При возврате денежных средств по требованиям, связанным с недостатками товара или нарушением сроков исполнения договора, применяются соответствующие положения законодательства Российской Федерации, в том числе предусмотренные им сроки.

Возврат осуществляется по возможности тем же платёжным способом, которым была произведена оплата, либо иным законным способом после согласования необходимых реквизитов. Срок фактического зачисления средств банком может зависеть от работы платёжной системы; это не отменяет обязанностей Продавца соблюдать законные сроки.

Обращения и претензии

Основной адрес для обращений Покупателей, вопросов по заказам, отказов от товара, заявлений о возврате и претензий: yusubov.ecom@mail.ru. Дополнительный контакт: +7 950 135-17-97.

В обращении рекомендуется указать номер заказа или иные данные, позволяющие его идентифицировать, контактный email или телефон, описание ситуации и конкретное требование. При требовании о возврате денег, если это необходимо для перечисления, Покупатель может предоставить реквизиты банковского счёта либо данные другого допустимого средства платежа.

Продавец рассматривает обращения и направляет ответ в соответствии с действующим законодательством. Положения настоящей оферты не ограничивают право Покупателя обращаться в государственные органы и суд в случаях, предусмотренных законодательством.

Персональные данные

Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает необходимые персональные данные Покупателя: имя, контактные данные, населённый пункт доставки, сведения о заказе и иные сведения, требуемые для его исполнения. Обработка осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством.

Сведения об обработке персональных данных, правах субъектов и способах обращения приведены в Политике обработки персональных данных. Если для отдельных целей обработки требуется согласие, оно запрашивается в предусмотренном законом порядке.

Платёжные реквизиты обрабатываются участвующим в проведении платежа платёжным сервисом и его партнёрами в пределах соответствующих полномочий. Продавец не должен требовать от Покупателя передачи полного номера карты или кода безопасности в сообщениях.

Изменение оферты и заключительные положения

Действующая редакция настоящей оферты размещается по адресу https://yusubov.com/offer. Продавец может обновлять её для будущих заказов. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры в ущерб правам Покупателей, если иное прямо не предусмотрено законом.

Если отдельное положение оферты окажется неприменимым или недействительным, это не отменяет действие остальных положений, неразрывно с ним не связанных. В части, не урегулированной документом, действуют обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

Документ предназначен для покупателей — физических лиц, приобретающих товары для личных нужд. Условия оптовых и предпринимательских поставок согласовываются отдельно и могут оформляться самостоятельными договорами.

Редакция от 16 октября 2026 года. Оферта применяется после публикации на сайте и запуска возможности оформления заказов.